Actueel

Patiëntgerichtheid staat hoog in het vaandel van elk ziekenhuis in Nederland. Een wezenlijk onderdeel van de patiëntbeleving is het contact dat een patiënt heeft met het ziekenhuis en de mensen die er werken. Wij onderzoeken de (virtuele) bereikbaarheid van de Nederlandse ziekenhuizen en de manier waarop klantcontact is ingericht in de ziekenhuisorganisatie. Met dit onderzoek willen we ontdekken wat de beste, snelste en effectiefste inrichting is voor optimaal patiëntcontact. Lees meer over dit onderzoek.

 

Gallup, het Amerikaanse onderzoeksbureau dat al 25 jaar wereldwijd onderzoek doet naar medewerkersbevlogenheid heeft haar recentste onderzoeksresultaten gepubliceerd. Eens te meer blijkt dat de bevlogenheid van medewerkers een bijzonder grote rol speelt in de prestaties van bedrijven. Omzet, klantloyaliteit, kwaliteit en productiviteit zijn duidelijk hoger bij bedrijven met meer bevlogen medewerkers. Verloop, verzuim nemen juist sterk af. Lees meer over het Gallup Q12 onderzoek.


Categorieën

  • Geen categorieën

Archief

Sparkling Works brengt mensen in beweging!